みなさま! いつもありがとうございます!
昨年は消費増税前のご購入やサービスのご利用等をおすすめされる
お客様からポスティングのご注文をたくさん頂戴することが出来ました。
増税前にご購入いただくほうがお得ですよとお客様がお客様を思う
お気持ちを受注量で感じるような日々が続いた昨年でございました。
状況一転し、本年のコロナ自粛によるお客様への多大な影響は
容赦なく弊社にも連鎖されましたが、
おかげさまでコロナ自粛も大切だが経済を完全に止めてもいけない
そんな空気感の後押しも受けてご注文量が回復してまいりました
ことに心よりの感謝を申し上げます。
配布エリア内のお客様のところまで商品(チラシ)を弊社が無料で
お引取りにお伺いするサービスをご利用いただいているお客様に
「ありがとうございます!お預かりいたします!」とお伝えしますと
「よろしくお願いします!」とお客様からお声掛けいただくことも多く、
お客様のご期待にお応えする責任も強く感じ、弊社ではスタッフへの
自己点検シートを作成し、スタッフが自らの仕事のチェックポイント
を〇△✕等で自己評価を記入する自己点検を実施いたしました。
指示伝票の返却場所の変更を明確に把握していなかったりがないか?
等項目は多数です。私自身もタブレット端末への入力が新規導入され、
アナログな記入表への記入は不要になったと勝手に思い込んでいた事
に早々に気づくことができました。
日本一の配布品質を目指す弊社は社内ルールも日本一多いに違いない
のですが、高圧的な指摘ではない自己点検に救われて晴れやかな顔に
なれたことに感謝しています。
広報次郎 拝